1. 소개

e3roaming에 오신 것을 환영합니다. 일본의 선도적인 여행 SIM 제공업체입니다. 저희 웹사이트에 접속하고 이용함으로써, 고객님은 아래의 이용 약관을 준수하는 데 동의하십니다. 서비스를 사용하기 전에 주의 깊게 읽어 주십시오.

2. 제품 및 서비스

저희는 두 가지 유형의 여행 SIM을 제공합니다:

• eSIM: 인터넷 연결만 있으면 어디에서나 온라인으로 구매 및 활성화할 수 있습니다.
• 물리적 SIM: 일본 국내에서만 배송됩니다.

요금제는 유연하게 설계되어 다양한 데이터 용량과 사용 기간을 제공합니다. 주문하기 전에 제품의 세부 정보를 주의 깊게 확인해 주세요.

3. 주문 및 결제

주문:

• 고객님께서는 저희 웹사이트를 통해 온라인으로 주문하실 수 있습니다.
• 정확한 정보를 제공해 주시면 신속하고 정확하게 배송 또는 eSIM 활성화 코드 발송이 가능합니다.

Stripe를 통한 신용카드(Credit Cards) 및 직불카드(Debit Cards) 결제:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

4. 배송

eSIM의 경우:

• 결제 후 eSIM 활성화를 위한 QR 코드는 즉시 이메일로 전송됩니다.

물리적 SIM의 경우:

• 저희는 일본 국내 배송만 지원합니다.
• 배송 기간: 고객님의 위치에 따라 1–3 영업일이 소요됩니다.
• 배송비는 주문 과정에서 표시됩니다.

5. 교환 및 환불 정책

상품에 결함이 있거나 주문과 일치하지 않는 경우, 수령일로부터 8일 이내에 물리적 SIM 교환을 요청할 수 있습니다. 제품은 손상되지 않고 미사용 상태여야 합니다.

자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

6. SIM 사용

• 저희의 모든 SIM은 인터넷 서비스만 제공합니다.
• 고객님의 기기가 eSIM 또는 물리적 SIM을 지원하는지 확인하고 사용 전에 네트워크 잠금이 해제되었는지 확인해 주세요. 고객님의 기기를 확인하지 않은 경우, e3Roaming은 책임지지 않습니다.

7. 고객의 책임

고객님께서는 제품을 올바르게 사용하고 관련 법규를 준수할 책임이 있습니다. 저희는 제품의 부적절한 사용이나 법률 위반으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

8. 정보 보안

저희는 고객님의 개인 정보를 보호할 것을 약속하며, 법에 따라 관계 당국의 요구가 있는 경우를 제외하고는 제3자와 공유하지 않습니다.

자세한 내용은 정보 보안 정책을 참조하세요.

9. 약관 변경

저희는 언제든지 이 약관을 변경할 권리가 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 업데이트되며 게시 즉시 효력이 발생합니다.

10. 문의

궁금한 점이나 지원 요청이 있으시면, 다음을 통해 저희에게 연락해 주세요:

• Email: support@e3roaming.com
• Address: 3F Wada Building, 2-37-12 Minami-Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, Japan